一节电池展现为民服务本色

2020-03-16 17:21:42
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     疫情发生以来,全国人民团结一心、众志成城,全面投入了一场没有硝烟的战“疫”。医护人员为抗击疫情浴血奋战、勇往直前,冲锋在抗疫前线,各行各业为配合疫情防控尽锐出战、共克时艰,阻击疫情蔓延。河南省供销电商就是这支活跃在居民社区,提供便民服务的抗疫队伍。
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       春节过后,正是疫情防控最吃紧的时候,供销电商公司在省社的领导下,积极响应“保供应、惠民生”号召,广泛动员,及早谋划,在做好自身防护的前提下,主动申请提前复工,发挥电商业务优势,以保障社区居民生活供应为主阵地,积极行动,助力抗疫。在社区封闭管理的情况下,主动与社区、物业联合对接,开展农产品进社区便民服务,把居民需要的新鲜果蔬、粮油蛋奶等必需品送进社区,社区居民通过线下服务点直接采购,也可以通过“豫品荟”小程序平台和微信群下单订购,工作人员免费送货上门,极大方便了居民生活,解除了后顾之忧。丰富产品、新鲜品质、亲民价格得到了广泛赞誉。
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       连日来,供销电商服务团队走进社区已经坚持了二十多天,与社区居民形成了默契,关系极为融洽,每天推出的产品提前预告,方便居民有针对性采购,居民有什么特殊需求也会告知服务人员代买代购。经纬花园社区独居老人郭阿姨,年近八十岁高龄,近段时间已经成为便民服务点的常客,已经习惯了不出小区就能买到新鲜平价菜品,与供销电商工作人员渐渐成为了熟人。一次买菜时临时想到家里缺了一节电池,现场服务人员小黄知道了这个消息,立即跑了一公里外的地方才找到,亲自送到郭阿姨手上,郭阿姨感动不已。井女士从外地返郑,按规定隔离在家,生活用品都是通过电话或网上订购,临时需要一袋花生米和味精,打电话给电商工作人员小韩,尽管赶上星期天轮流休息,小韩仍然骑车跑了半个小时,把东西送到了井女士家门口,井女士特地打电话连声称谢。类似的事情还很多,电商工作人员为居民代购过牛奶、水果、纸巾、牙膏等生活用品,只要是居民需要帮忙,电商工作人员有求必应、尽全力满足,让居民满意,真正做到了热情、细致、便捷、贴心,让居民体会到疫情期间“隔离不孤立”。
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       疫病无情,供销有爱,一节电池虽小,但它是居民生活所需,就是我们的服务所在,桩桩件件、枝枝叶叶彰显出供销电商为民解忧的暖心情怀,满足居民需求,为居民做好服务就是最好的防控,也是供销电商不变的宗旨。